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NOTICE

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제목

상품 불량 비 해당 사유 공지사항

작성자 모디무드(ip:)

작성일 2021-09-14

조회 268

평점 0점  

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내용

*상품 불량 비 해당 사유 공지사항  *


반품/교환 신청전 내용을 꼭 같이 참고 부탁드립니다.


불량 사유 관련하여 다양한 의견과 문의가 많아,

따로 정리하여 안내드리는 게시판 입니다 



하단에 기재된 불량 사유로 기재시,

반품상품 입고 후 불량이 아닌 상품은 반품/환불/교환 처리시 배송비 부담 되시는 점 안내해 드립니다.





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1. 박음질 관련


모든 옷은 대량생산을 통해 공장 제작되는 제품으로, 전 제품의 옷 안과 밖 깔끔히 실밥이 완벽하게 정리되어 발송 될 수 없습니다. 


단순 실밥 같은 경우 쪽가위,  칼 등으로 가볍게 제거 해주세요 :)






2. 초크자국 관련


네크라인이나, 단추구멍 등 박음질 되는 부분을 표시해 논 초크자국, 물펜 자국이 있는 상태로 발송 될 수 있습니다.


해당 부분은 간단한 손세탁이나 물티슈등으로 손쉽게 제거가 가능한 부분입니다.


세탁 후에도 제거 되지 않는 경우 고객센터로 문의해 주세요




3. 옷 구김 관련


아우터나 셔츠류 같은 경우 본사에서 스팀처리를 한번 진행 후 발송되지만


발송 과정 중 박스, 봉투 안의 의류가 이동과정에서


구겨지는 경우가 많습니다 


간단한 다림질 후 착용해 주세요





4. 옷 특유 냄새 관련


제품 생산 과정에서 원단,원사의 특성으로 특정 냄새가 날 수 있습니다.


상품제작후 바로 발송된 제품 같은경우 밀봉상태로 보관/발송되어 냄새가 조금 더 극대화 되실 수 있습니다.


하루 이틀 정도 바람이 잘 통하는 그늘에 보관해 두시는것을 추천해 드립니다 !






5. 잡사, 잡실 얼룩 관련 


옷을 제작하는 과정에서 여러가지의 컬러 실이 사용되며, 다양한 컬러의 실들이 조합되어


 제작되고 있습니다.  이를 얼룩 혹은 잡사로 문의 주시는 경우가 많습니다.


이 부분은 얼룩과 오염이 아닌 제품 소재 특성상 보이는 부분으로 불량상품이 아닌점 참고 부탁드립니다







6.  옷 먼지, 보풀 관련


쭈리 원단은 동글동글한 고리모양 울 조직으로 어루어진 소재로 묻어날 수 있습니다.


소재 특성상 옷 조각과 먼지 등 보풀과 같은 부분은 자연스러운 현상입니다.


위 경우 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.






7. 상세 페이지와 디테일컷 컬러 관련


모니터 해상도에 따른 컬러와 집에서 사용하는 형광등과 각 다양한 자연광(형광등 등 일상빛)에 따라 색상이 조금씩 다르게 보입니다.


 제작 시 발생하는 염색 차수에 따라 컬러의 오차가 발생 합니다.


이 부분은 미세한 차이가 나실 수 있는점 양해 부탁드립니다.






8. 아우터 주머니가 박음질 관련


아우터 제작시 브랜드 상품과 동일한 방법으로, 주머니가 박음질 된 채 제작이 되어집니다.


이는 주머니 늘어짐 방지 혹은 새제품 인증 방법으로 


간단히 쪽가위나 칼을 통해 제거 후 착용 해 주세요






9. 데님의류 돌 / 모래 관련


이 부분에 관련하여 반품상품 등에 관한 문의가 많습니다.


해당 상품은 워싱 작업중 돌맹이가 사용되며, 워싱 과정에서 발생 할 수 있는 문제로


완벽하게 제거가 되지 않아 주머니에서 발견 될 수 있습니다.


최대한 검수 과정을 걸치지만 해당 부분은 발생할 수 있는 부분으로


불량으로 간주하기 어렵습니다.






10. 하의 류 지퍼 관련


새 상품 같은 경우 지퍼가 뻑뻑하고 불편함을 느끼실 수 있지만


새 제품특성의 문제이며, 여러번 착용 시 처음보다 부드럽게 착용 가능합니다






11. 물 빠짐 (이염) 관련


생지, 진한 염료로 염색된 제품 같은 경우 염색 과정 특성상 이염, 물빠짐이 불가피하게 발생합니다.


밝은 톤의 가죽가방, 컨버스 가방등 (특히 화이트계열)과  마찰시 이염, 물듦 현상이 발생 할 수 있습니다.


이 점에 관해 미리 안내 드리며 이염, 물듦현상에 관하여 책임을 지지 않습니다.


드라이클리닝 후 착용을 권장드리며 주의 부탁드립니다.




이염, 물듦현상 관련에 대해 보상, 또는 구매상품 환불/교환 처리는 불가합니다







12. 팬츠 주머니 보풀 관련


데님 등 워싱 작업이 들어가는 제품 같은 경우, 워싱 공정 과정중 주머니 (안감) 에 보풀이 불가피하게 발생 하고 있습니다.


워싱 과정중, 자연스럽게 발생하는 부분으로 반품등으로 입고된 상품이 아닌 새 상품인 점 참고 부탁드립니다.






13. 팬츠 단추구멍 관련


단추구멍이 막혀 있거나. 덜뚫려 있다면 불량이 아닌 정상적인 제품입니다.


새 상품이 직배송 된 것으로 막혀 있는 경우가 있습니다. 


칼로 살살 뜯어주시면 올풀림없이 정상적으로 착용 가능함을 참고 부탁드립니다.





14. 신발 본드 자국 관련


신발 대량생산 과정 중 마무리 작업인 본딩 작업 과정에서 신발 옆면의 약간의 본드 묻음이 보이실 수 있습니다


간단히 물티슈를 통해 제거 가능한 부분이며,


이 부분은 대량생산 과정 중 발생 하는 부분으로 불량 처리가 어렵습니다.





15. 실측 사이즈/ 컬러에 따른 사이즈 상이 관련 


섬유 특성과 제작과정의 워싱 작업등을 통한 원단의 수축과정 중 상품 마다 조금씩 사이즈가 다를 수 있습니다.


그리고 미리 기재되어 있는데로, 사이즈 측정방법 재는 사람에 따라 


안내해드린 사이즈와 1~3cm 의 오차 범위가 발생 할 수 있습니다.


해당 부분은 상세 페이지에 미리 기재도와 드리며, 불량 처리가 어렵습니다.



또한 같은 제품이라도 염색하는 원료에 따른 수축현상이 조금씩 오차가 있기 때문에,


완벽하게 사이즈가 같을 수 없고,  조금씩 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.






16. 같은 상품 사이즈 & 컬러 상이 관련


동일상품으로 컬러 & 사이즈 다르게 구매하셨을 때 제작과정상 염로로 인해 원단의 수축현상이 발생 할 수 있습니다.


색상에 따라서 원단의 사이즈 차이가 발생 될 수 있으며,


약간의 소재감도 차이가 발생 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.




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